思い込みは押しつけの始まり!優先順位はお客様の気持ちが1番!

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こんにちは!

訪問美容師の小林です(^O^)

訪問美容室Lien〜リアン〜では大阪府堺市を中心に、色々な地域の介護施設様やご自宅までお伺いさせて頂いて「美容室と同じメニュー」をさせて頂いております♪

本日は以前にご挨拶をさせて頂いた施設様に初めて訪問美容でお伺いさせて頂きました♪( ´▽`)

職員様も凄く気さくな方ばかりで色々なことに気を使って頂き、本当にありがとうございましたm(_ _)m

そしてたくさんのご利用者様をカットやカラーをさせて頂いたのですが、凄く印象に残った方がいました!

その方は凄く綺麗なグレーヘアで髪の毛もサラサラで素敵な方だったのですが、カットをしていると

『元々こんな感じじゃなかったの』

『けどここにきてからカラーもできないし、本当にイヤなの』

とおっしゃっており、元々カットしてくれていた訪問美容ではカラーをしてくれなかったとのこと。

訪問美容ではカットのみをしている所も多く、僕がお伺いさせて頂いて訪問美容でもカラーができることを初め知った施設様もたくさんありました。

これは誰が悪いとかではなくて、仕方がないことです。

そしてこのご利用者様は『綺麗なグレーヘア』を求めているわけではなかったのです。

周りから見れば凄く綺麗で『こんなグレーヘアにしたい!』という方がたくさんいそうなぐらい、素敵な髪の毛でした。

綺麗なグレーヘアでもご本人様は凄く気にされていそうで、僕が

『カラーもできますよ!職員様にお伺いしてみましょうか?』

と聞くと、凄く驚いた顔で

『えっ、カラーもできるの?元々できなかったよね?』

元々の訪問美容師さんはカラーができなかったけど、今日初めてお伺いした僕はカラーができることを伝えると

『染めたい!こげ茶色にしたい!』とおしゃったので、職員様に確認をとってカラーもさせて頂くことに♪

カラーを塗っている時から凄く嬉しそうに表情も明るくなり、言葉もハキハキして

素敵なグレーヘアだったけど、本当に染めたかったんだなって思いました(๑>◡<๑)

カラーを塗ってそのままご入浴なので、放置時間をお伝えしました♪

そこから僕は他の方のカットをしていると、ご入浴が終わってからわざわざ凄く素敵な笑顔を向けてくれましたヽ(´▽`)/

美容室で勤めている時から

『お客様の希望や好みが1番優先!似合わせは+@!』

と思ってしていたのですが、凄くそれを思い出して訪問美容でも改めて僕や周りの人の『似合う』を押し付けてはいけないと思いました!

その時の笑顔が凄く素敵で本当に涙が出そうになるぐらいの感動がありました。

少し凝って悩んでいた表情がこれだけ笑顔になる美容って本当に素敵です。

今後も綺麗にカラーができることをお伝えして、凄く嬉しそうにして頂けて

訪問美容って本当に素敵でやりがいのある仕事だなって思えました♪

そして他にカラーをしたご利用者様にも凄く喜んで頂くことができて、凄く盛り上がってしまいましたヽ(´▽`)/

カットをしているスペースの横に自動販売機があって

『好きなもの飲み!いくらや!』と、言って頂き2つもコーヒーを買ってもらってしまいましたw

本当に面白くて素敵なご利用者様でしたヽ(´▽`)/

また次回もお会いできるのが本当に楽しみです♪

ご質問・ご相談はお気軽に♪

訪問美容は「高齢の方」「障害のある方」「妊婦の方」「育児をしている方」「自宅で介護をしている方」「そのご家族」など、自宅を出ることが難しい方のサービスです♪

訪問美容では「何人以上」など、依頼をする際に人数の制限があることが多い様ですが、訪問美容Lien〜リアン〜では1名様からでもお伺いさせて頂いております!

人を呼ぶことが難しい時期だと思うので、ご自宅様・施設様のご都合に合わせて1度予約を入れて『変更・キャンセル』をして頂いても問題ございません!

気になる方やご相談されたい方はぜひご連絡下さいヽ(´▽`)/

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