こんにちは！
訪問美容師の小林です(^O^)
訪問美容室Lien〜リアン〜では大阪府堺市を中心に、色々な地域の介護施設様やご自宅までお伺いさせて頂いて「美容室と同じメニュー」をさせて頂いております♪
本日は施設様で訪問カット♪
以前もお伺いさせて頂いた施設様で、凄く素敵な職員様とご利用者様も楽しい方が多くて楽しみにしながらお伺いさせて頂きました(๑>◡<๑)
今回カットさせて頂く方には認知のある方や車椅子の状態でカット、ベットカットの方が多くて凄く笑顔が素敵なのですが、たくさんお話することが難しい方が多かったです。
コミュニケーションが難しい方でも髪の毛が綺麗になることで笑顔になってくれる方もたくさんいるので、凄くやりがいと楽しさを感じることができますよ♪( ´▽｀)
そして僕がいつも考えるのは『どうすれば喜んで頂けるのか？元気になってくれるのか？』ということです！
美容室ではそのお店のコンセプトにあった方がきますよね？
お洒落な美容室にはお洒落が好きな方がきます。
高級な美容室には高級志向な方がきます。
1,000円カットにはとりあえずカットをしたい人がきます。
これは普通のことでそのお店にあった人が来てくれるので、その人が何を求めているのかある程度わかりやすいですよね？
しかし訪問美容ではどうでしょう？
介護施設様になると、上記の例にあげたような美容室に行っていた方がまとまっていますよね？
『お洒落を求めている方もいればとりあえず切って切れればいいという方』など、色々な考えの方がおり、美容を求めていない方もいるのです。
そしてコミュニケーションが難しい方や認知症のある方は特になにを求めているのかわからないですよね！？
訪問美容をしていてこれが凄く難しくて
『どうすれば喜んで頂けるのか？』
ということをよく考えます！
もちろんどんな考えの方でも綺麗にお洒落に可愛くします！
それで喜んでくださる方もいれば、そのヘアスタイルをみて褒めてもらえる事で喜んでくださる方もいますヽ(´▽｀)/
これは普通に美容師として凄く嬉しいです！
ではそういったことを求めていない方には？
これに関してはまだまだ試行錯誤を繰り返しているところです。
その人にとって答えが違うのが難しいところなのですが、それが楽しいのです(๑>◡<๑)
僕が美容以外で喜んで頂くために、元気を出して頂くためにしていることは
『精一杯の誠意と感謝を伝える』ことです！
施設様に入れば人がいるとこでは皆さん(職員様・ご利用者様)に元気よく挨拶をします。
カットをする前にはご利用者様の横で屈んで目線を合わせて挨拶をします。
カウンセリングをするときも横で屈んで目線を合わせてします。
カットが終われば横で屈んでお礼を言って握手をします。
言葉が出ない方はそっと手を添えるとギュッと握ってくれます。
職員様の段取りもあるってバタバタしているとできないこともありますが、ほとんどの方にしています。
美容が好きな方・美容に興味がない方など、どんな方でも誠意と感謝をしっかりと伝えることで気持ちが伝わると思うし、握手などをすることでより気持ちが伝わってくれると思っています！
握手をしようとすると少し驚く方もいますが、皆さん笑顔になってギュッと握ってくれるのが凄く嬉しいです♪
※たまに離してくれなくなってしまいますがw
色々なことを考えて出来るだけ多くの方に喜んで欲しくて、元気に欲しいのですヽ(´▽｀)/
それにいい空気感で関わっていると、職員様や家族様が安心してくれます♪
そしてこちらの施設様で最後のお会計をさせて頂いている時に職員様に
『ありがとうございます！皆さん凄く喜んでいましたよ！』
と言って頂けました(๑>◡<๑)
カットをした方に喜んで頂けるのは凄く嬉しくて、その方が周りの方に喜びを伝えることは凄く喜んでいただけているとうこと！
そして喜びを伝えることで、周りの人も嬉しくなってくれて僕も本当に凄く嬉しいです！
ご利用者様に感謝をされるだけでなくて、職員様や家族様に喜んで頂けるのは本当に嬉しいですヽ(´▽｀)/
今日も訪問美容をしていて本当に良かったと思えました♪
また次回お伺いさせて頂けるのが楽しみです(๑>◡<๑)
ご質問・ご相談はお気軽に♪
訪問美容は「高齢の方」「障害のある方」「妊婦の方」「育児をしている方」「自宅で介護をしている方」「そのご家族」など、自宅を出ることが難しい方のサービスです♪
訪問美容では「何人以上」など、依頼をする際に人数の制限があることが多い様ですが、訪問美容Lien〜リアン〜では１名様からでもお伺いさせて頂いております！
人を呼ぶことが難しい時期だと思うので、ご自宅様・施設様のご都合に合わせて１度予約を入れて『変更・キャンセル』をして頂いても問題ございません！
気になる方やご相談されたい方はぜひご連絡下さいヽ(´▽｀)/
